segunda-feira, 4 de julho de 2016

BIBLIOTECÁRI@S 'ADVISORS'

Por Juliana Lima e Edvander Pires

Atualmente, e mais do que nunca, o bibliotecário deve estar antenado, de olho nas novidades de sua área e em ferramentas e recursos que facilitem a vida do usuário. Além de se manter atualizado, uma outra forma de se fazer isso é candidatando-se como “advisor” em programas que reconheçam no bibliotecário um profissional de suma importância em contribuir para melhorias e aperfeiçoamento de produtos e/ou serviços. Traduzindo literalmente, “advisor” significa “conselheiro”, “assessor”.

Há programas que selecionam pesquisadores, estudantes e profissionais do mundo inteiro com o objetivo de aperfeiçoar as funcionalidades de um programa ou plataforma, um exemplo deles é o Mendeley Advisor Program. O Mendeley é um software gerenciador de referências (módulo instalado no computador) e também é rede social (módulo online), que tem como finalidade o compartilhamento de produções científicas e de referências bibliográficas. Como advisors, além de promover treinamentos para a comunidade acadêmica, os bibliotecários contribuem com sugestões de novos recursos e melhorias para o Mendeley.

No Brasil, podemos citar também o Portal de Periódicos da Capes, pois possui suas “helpdesks” (apoio técnico), que fazem o referido trabalho de assessorar todos os usuários que utilizam o portal e podem, ainda, sugerir melhorias.

Engana-se quem acredita que só existe a opção de “advisor” ou “helpdesk” para a nossa área. Em qualquer área é possível encontrar essa função, muitas vezes de forma voluntária, mas que agrega experiência, network e um valor imenso! Há muito tempo as empresas enxergaram a oportunidade de contar com as colaborações, sugestões e opiniões de seus usuários, e, no meio desses usuários, está também o bibliotecário, afinal, dependendo da área, sua contribuição tornar-se-á fundamental. Imagine um bibliotecário que conhece bem uma determinada base de dados ou qualquer outra plataforma e pense o quanto ele pode contribuir com sugestões de melhorias para as empresas responsáveis por esses produtos? O bibliotecário, sem dúvida, saberá indicar as ferramentas que poderão ser agregadas para melhorar essas plataformas, afinal, o bibliotecário é um profissional “multi”, que sempre ensina o “pulo do gato” para os seus usuários.

Nessa relação de “advisors” e “helpdesks” todos saem ganhando: empresa, bibliotecário e usuário, tendo em vista que a necessidade de aperfeiçoamento de produtos e serviços oferecidos online e tende a ser, de certa forma, o futuro da práxis bibliotecária.

domingo, 3 de julho de 2016